Din beställning görs i enlighet med våra Köpvillkor. Beställningen är bindande för när vi bekräftat beställningen och skickat kvitto. Orderbekräftelse skickas normalt per e-post senast en timme efter din beställning och kvitto skickas så snart betalning har mottagits. Orderbekräftelse och kvitto är giltiga även om de skulle sänts till en icke fungerande e-postadress.
Genom bekräftelse och kvitto är köpet fullbordat.
Oavsett om du beställt hemleverans, eller hämtar din försändelse på något av våra utlämningsställen, måste du, eller någon annan som är över 20 år, ta emot och kvittera försändelsen. Tar du emot försändelsen själv måste du uppvisa giltig legitimation. Om ett bud hämtar upp din beställning på något av våra utlämningsställen måste både ditt och budets legitimation uppvisas.
Vinonista förbehåller sig rätten att vägra leverans ifall misstanke finns om att mottagaren är berusad, under 20 år eller om det i annat fall finns misstanke om att tjänsten missbrukas.
Vinet transporteras till dig av en oberoende transportör.
Leveranser sker vanligtvis kvällstid 17-22 på helgfri vardag.
Du har möjlighet att ändra tid och leveransdag om den inte skulle passa.
Vi skickar paket till Sverige en gång i veckan från Danmark. Leverans sker därför inom 3-7 dagar från fullbordat köp i Sverige. För danska kunder har vi flera upphämtningar i veckan.
Leveranstiden kan variera beroende på när på dagen du lagt sin beställning och var i landet du bor.
Om leverans enligt ovan inte kan genomföras på grund av att behörig mottagare inte är tillgänglig på leveransadressen vid leveranstillfället, att legitimationskravet nedan inte kan uppfyllas, är du ersättningsskyldig för för den omleverans som uppkommer för Vinonista i samband med att leverans inte kan genomföras, 99kr.
Vinonista förbehåller sig rätten att efter ett andra misslyckat leveransförsök, på din kostnad, returnera produkterna till vårt lager i Danmark.
Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du uppmärksammar transportören på detta direkt vid mottagandet av försändelsen.
Om din försändelse har skadats under transporten ska detta anmälas omgående till vår kundservice på contact@vinonista.com. För att vi ska kunna reklamera transport skadan krävs reklamation inom 24 timmar.
Vi kommer att ombesörja en ny försändelse kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt.
För att reklamationen mot leverantören ska kunna hanteras korrekt ber vi dig spara emballaget och adresslappen som kom med den frakt skadade försändelsen.
Om du inte är nöjd med en produkt du köpt eller av annan anledning ångrar ditt köp har du i enlighet med svenska konsumentskyddslagstiftning rätt att inom 14 dagar från det att du tagit emot produkten utnyttja din ångerrätt och frånträda köpeavtalet utan angivande av skäl. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten är i oförändrat skick och att ingen försegling brutits.
Om du vill utnyttja ångerrätten är det tillräckligt att du före ångerfristens utgång meddelar oss på contact@vinonista.com.
Meddelandet ska innehålla ditt namn, din adress och ordernummer, fakturanummer och namn på produkten.
Om du utnyttjar ångerrätten betalar du själv fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkten till vårt lager och ansvarar för produktens skick efter det att du har mottagit produkten samt under returfrakten.
Produkten ska skickas tillbaka inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss om ditt utövande av ångerrätten. Produkten ska skickas lämpligt emballerad. Kontakta contact@vinonista.com om du har ytterligare frågor.
Återbetalning till dig sker genom det betalningsalternativ som du valde vid köpet, om inte annat överenskommits eller hinder finns för sådan återbetalning. Vinonista förbehåller sig rätten att från återbetalningsbeloppet dra av en summa som motsvarar produktens värdeminskning jämfört med dess ursprungliga värde för det fall sådan värdeminskning beror på att du har hanterat produkten ovarsamt.
Skulle något vin du beställt av oss visa sig vara uppenbart defekt i form av korkskada, ersätter vi dig med en rabattkod motsvarande de aktuella vinets värde.
Reklamation av produkten ska ske till contact@vinonista.com
Vi ger dig pengarna tillbaka efter att du återlämnat produkten till oss.
Vid misstänkt missbruk såsom upprepade returer förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto hos oss. Vi ersätter aldrig för indirekta kostnader som skador på annan egendom eller andra följdskador.
Vinonista Danmark erlägger alla skatter samt utför de administrativa åtgärder som uppkommer i samband med att vin levereras till dig. Alla priser på hemsidan inkluderar skatter samt administrativa kostnader.
Denna sida är endast tillgänglig för personer över 20 år. Vänligen bekräfta att du har åldern inne
