Din ordre afgives i overensstemmelse med vores købsbetingelser. Ordren er bindende, når vi har bekræftet ordren og sendt en kvittering. Ordrebekræftelse sendes normalt via e-mail senest en time efter din bestilling, og kvittering sendes, så snart betalingen er modtaget. Ordrebekræftelser og kvitteringer er gyldige, selv om de er sendt til en ikke-fungerende e-mailadresse.
Bekræftelse og kvittering afslutter købet.
Uanset om du har bestilt hjemmelevering eller afhenter din forsendelse på et af vores udleveringssteder, skal du eller en anden person over 20 år modtage og kvittere for forsendelsen. Hvis du selv modtager varen, skal du fremvise gyldig legitimation. Hvis et bud afhenter din ordre på et af vores udleveringssteder, skal både dit og budets ID fremvises.
Vinonista forbeholder sig ret til at nægte levering, hvis der er mistanke om, at modtageren er beruset, under 20 år, eller hvis der på anden måde er mistanke om, at tjenesten bliver misbrugt.
Vinen transporteres til dig af en uafhængig transportør i form af Best.
Leveringer sker om aftenen fra 17:00 til 22:00 på hverdage.
Du har mulighed for at ændre leveringsdatoen, hvis den ikke passer dig.
Du kan finde ud af, hvilke postnumre Best leverer til her: Postnummer Best
Det vises også, når du afgiver din bestilling ved kassen.
Vi sender pakkerne en gang om ugen fra Danmark. Levering sker derfor inden for 3-7 dage fra gennemført køb.
Leveringstiden kan variere afhængigt af, hvornår på dagen du afgiver din bestilling, og hvor i landet du bor.
Hvis levering i henhold til ovenstående ikke kan gennemføres, fordi den autoriserede modtager ikke er tilgængelig på leveringsadressen på leveringstidspunktet, at identifikationskravet nedenfor ikke kan opfyldes, er du ansvarlig for den omlevering, der opstår for Vinonista i forbindelse med, at leveringen ikke kan gennemføres, SEK 129.
Vinonista forbeholder sig ret til, efter endnu et mislykket leveringsforsøg, at returnere produkterne til vores lager i Danmark for din regning.
Hvis forsendelsesskaden er synlig på den ydre emballage, er det vigtigt, at du gør transportøren opmærksom på dette straks ved modtagelsen af forsendelsen.
Hvis din forsendelse er blevet beskadiget under transporten, bedes du straks rapportere dette til vores kundeservice på contact@vinonista.com. For at vi kan gøre krav på transportskaden, skal der reklameres inden for 24 timer.
Vi sørger for en ny forsendelse uden beregning for dig som kunde, så du får et fejlfrit produkt.
For at klagen mod leverandøren kan behandles korrekt, bedes du opbevare emballagen og adresselabelen, der fulgte med den beskadigede pakke.
Hvis du ikke er tilfreds med et produkt, du har købt, eller af anden grund fortryder dit køb, har du i overensstemmelse med den svenske forbrugerbeskyttelseslovgivning ret til at udøve din fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelse af produktet og trække dig ud af købsaftalen uden at angive nogen grund. Fortrydelsesretten gælder under forudsætning af, at produktet er i uændret stand, og at forseglingen ikke er brudt.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, er det tilstrækkeligt at give os besked inden udløbet af fortrydelsesfristen på contact@vinonista.com.
Beskeden skal indeholde dit navn, din adresse og dit ordrenummer, fakturanummer og produktets navn.
Hvis du ønsker det, kan du også bruge den standardformular for udøvelse af fortrydelsesretten, som Konsumentverket har udarbejdet, og som du finder på konsumentverket.se.
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, betaler du forsendelsesomkostningerne for at returnere produktet til vores lager og er ansvarlig for produktets tilstand, efter du har modtaget det og under returforsendelsen.
Produktet skal returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du gør brug af fortrydelsesretten. Produktet skal sendes forsvarligt emballeret. Kontakt os contact@vinonista.com hvis du har yderligere spørgsmål.
Refusioner til dig vil blive foretaget via den betalingsmulighed, du valgte på købstidspunktet, medmindre andet er aftalt, eller der er hindringer for sådanne refusioner. Vinonista forbeholder sig ret til at fratrække et beløb svarende til produktets værdiforringelse i forhold til dets oprindelige værdi fra tilbagebetalingsbeløbet, hvis en sådan værdiforringelse skyldes din uagtsomme håndtering af produktet.
Hvis en vin, du har bestilt hos os, viser sig at være åbenlyst defekt i form af korkskader, refunderer vi dig med en rabatkode, der svarer til værdien af den pågældende vin.
Klager over produktet skal sendes til contact@vinonista.com
Vi giver dig dine penge tilbage, når du har returneret produktet til os.
I tilfælde af mistanke om misbrug, f.eks. gentagne returneringer, forbeholder vi os ret til at lukke din konto hos os. Vi betaler aldrig for indirekte omkostninger som f.eks. skader på anden ejendom eller andre følgeskader.
Vinonista Danmark betaler alle afgifter og varetager de administrative opgaver, der er forbundet med at levere vin til dig. Alle priser på hjemmesiden er inklusive skatter og administrative omkostninger.
Denna sida är endast tillgänglig för personer över 20 år. Vänligen bekräfta att du har åldern inne
