Har du frågor om Vinonista? Här har vi samlat de vanligaste fårgorna och svaren.
Hur fungerar hemleveransen och hur lång är leveranstiden?
Vi levererar direkt hem till din dörr, vanligtvis kvällstid mellan 17:00 och 22:00 på helgfria vardagar (du har möjlighet att ändra tid om det inte passar). Eftersom vi samfraktar från vårt lager i Danmark en gång i veckan, är den normala leveranstiden till Sverige 3–7 dagar.
Finns det någon åldersgräns för att beställa och ta emot vinet?
Ja, du måste vara minst 20 år gammal. Förutom att du intygar detta vid köpet, måste du (eller den person över 20 år som tar emot leveransen) uppvisa giltig legitimation när vinet levereras. Om ett bud tar emot leveransen åt dig måste både din och budets legitimation visas upp.
Tillkommer det några extra avgifter som svensk alkoholskatt eller tull?
Nej, du behöver inte oroa dig för dolda avgifter. Alla priser på hemsidan är slutpriser och inkluderar redan både moms och svensk alkoholskatt (punktskatt). Vi sköter all administration kring detta.
Måste jag beställa med hemleverans, eller finns era viner på Systembolaget?
Båda alternativen finns! Största delen av vårt utbud beställer du direkt här i butiken för smidig hemleverans, men vi har även ett utvalt sortiment av viner som ligger i Systembolagets beställningssortiment.
Vad händer om ett vin jag beställt visar sig vara defekt (t.ex. korkskadat)?
Skulle ett vin vara uppenbart defekt ersätter vi det givetvis. Kontakta oss på contact@vinonista.com så fort som möjligt, så hjälper vi dig och ersätter vinet med en rabattkod motsvarande det defekta vinets värde.
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot leveransen, förutsatt att förseglingen är obruten och flaskorna är i oförändrat skick. Vill du ångra köpet kontaktar du oss. Observera att du själv står för returfrakten till vårt lager i Danmark.
Cookies policy
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Godkänn alla eller anpassa dina val.